Proyecto

AGRUM

Productores y consumidores conectados

Herramienta de fidelización y conocimiento de preferencias y gustos del consumidor para el comercio de frutas y verduras

«Fondo Europeo Agrícola de Desarrollo Rural: Europa invierte en las zonas rurales».

Más información

  • Teléfono: 656 99 56 61
  • Email: contacto@agrum.es

¿Qué es AGRUM?

Te lo explicamos

Se trata de un innovador sistema que permitirá a cualquier productor o comercializador de la Región de Murcia, disponer de una potente herramienta con tres objetivos fundamentales:

  • Conocer las preferencias y los gustos de los consumidores.
  • Fidelizar a los clientes y fomentar la compra repetitiva, aportando información útil que de valor añadido al producto.
  • Puesta en valor de los productos agrícolas ante los consumidores dando a conocer información relativa a los productos consumidos.

Cómo funciona

El proyecto “Huella Social” permitirá a cualquier productor o comercializador de la Región de Murcia, mediante un innovador sistema informático basado en la nube, conectar directamente con el consumidor final y abrir un canal bidireccional que, por una parte ofrezca información de valor al consumidor sobre las características del producto, sistema de producción, trazabilidad, etc., y por otra que el productor obtenga información sobre los gustos de los consumidores, que una vez procesada y estudiada, le ofrezca datos de relevancia que le permitirá tomar mejores decisiones sobre sus producciones.

Objetivos

  • Ayudar a los productores y comercializadores a recopilar información de sus clientes.
  • Mostrar la información recopilada de las campañas de una forma sencilla y comprensible.
  • Ayudar a los productores y comercializadores a lanzar campañas de fidelización y captación de clientes.
  • Dotar a los productores y comercializadores de toda la información recabada de sus clientes de una forma clara y sencilla a través de gráficas.
  • Aumentar la agilidad de los productores y comercializadores para tomar decisiones en la producción o en la comercialización de sus productos según los resultados de las encuestas a los clientes.

Resultados esperados e impacto

Te lo explicamos

Uno de los mayores problemas que presenta el mercado agroalimentario es que apenas se tiene información de la experiencia del consumidor; ¿Qué características se valora más de una fruta o verdura? ¿Que tipo de envoltorio resulta más atractivo para el cliente final? ¿Se valora más el color de una fruta o su tamaño?, ¿se atiende a la procedencia a la hora de adquirirlo?, ¿Es más apreciado que sea dulce o ácida?, ¿En qué mercados se valora más unos u otros aspectos? etc.

Toda esta información resulta clave y crucial para que los productores agrícolas y las comercializadoras se adapten a las necesidades reales de su público objetivo. De esta manera el cliente recibirá un producto mucho más acorde a sus gustos y preferencias, lo que finalmente se traducirá en mayor satisfacción para el consumidor y mayores ventas para el productor.

El conocimiento del mercado y de los clientes es una de las asignaturas pendientes del sector agroalimentario, es por ello que este proyecto de innovación está orientado a ayudar a productores y comercializadores de la Región de Murcia a conocer a sus clientes, sus necesidades, gustos y preferencias.

Otro de los resultados esperados es el de ayudar a que nuestros productores, fidelicen a sus clientes. Para ello, gracias al sistema podrán diseñar su propia campaña para ofrecer, de manera sencilla e inmediata, a sus clientes sorteos, regalos directos, descuentos, etc.

En resumen

Los productores agroalimentarios que utilicen la plataforma empezarán a obtener datos sobre los gustos y preferencias de los consumidores. Aumentarán su posicionamiento en el mercado gracias al reconocimiento de marca se sus productos y aumentarán su nivel de ventas al aportar valor añadido y fidelizar al consumidor final.

Además los clientes recibirán más información sobre los productos que consumen, sobre donde se cultivan, sobre aportes nutricionales, etc.

  • Aumento de conocimiento de las preferencias y gustos de los consumidores.
  • Aumento en el reconocimiento de marca.
  • Fidelización y captación de clientes.
  • Aumento de las ventas.
  • Realizar mejoras en los sistemas de la empresa a todos los niveles con la información obtenida de las encuestas enfocados a la satisfacción de los clientes.

Miembros

Grupo Operativo

Soluciones Agromarketing

Marketing y comunicación para el sector agrícola

Basol Fruit S.L.

Empresa productora de fruta de hueso ubicada en el Valle de Ricote

ASAJA Murcia

Asociación Agraria de Jóvenes Agricultores de la Región de Murcia

UPA Murcia

Unión de Pequeños Agricultores y Ganaderos de la Región de Murcia

Agente de innovación y comunicación:

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