Uno de los mayores problemas que presenta el mercado agroalimentario es que apenas se tiene información de la experiencia del consumidor; ¿Qué características se valora más de una fruta o verdura? ¿Que tipo de envoltorio resulta más atractivo para el cliente final? ¿Se valora más el color de una fruta o su tamaño?, ¿se atiende a la procedencia a la hora de adquirirlo?, ¿Es más apreciado que sea dulce o ácida?, ¿En qué mercados se valora más unos u otros aspectos? etc.

Toda esta información resulta clave y crucial para que los productores agrícolas y las comercializadoras se adapten a las necesidades reales de su público objetivo. De esta manera el cliente recibirá un producto mucho más acorde a sus gustos y preferencias, lo que finalmente se traducirá en mayor satisfacción para el consumidor y mayores ventas para el productor.

El conocimiento del mercado y de los clientes es una de las asignaturas pendientes del sector agroalimentario, es por ello que este proyecto de innovación está orientado a ayudar a productores y comercializadores de la Región de Murcia a conocer a sus clientes, sus necesidades, gustos y preferencias.

Otro de los resultados esperados es el de ayudar a que nuestros productores, fidelicen a sus clientes. Para ello, gracias al sistema podrán diseñar su propia campaña para ofrecer, de manera sencilla e inmediata, a sus clientes sorteos, regalos directos, descuentos, etc.